服务条款
生效日期：2025年06月15日
重要提示
请仔细阅读以下服务条款。使用东南亚酒店折扣服务即表示您同意遵守这些条款。
如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。
1. 服务说明
东南亚酒店折扣是一个在线酒店预订平台，为用户提供东南亚地区高端酒店的预订服务。
我们与万豪、希尔顿、凯悦、喜来登等知名酒店品牌合作，为用户提供优惠价格和现金返还。
我们的服务包括但不限于：
- 酒店搜索和比较
- 在线预订服务
- 价格比较和最佳价格保证
- 现金返还服务
- 客户支持服务
- 酒店测评和推荐
2. 用户义务
2.1 账户责任
- 您必须提供准确、完整的注册信息
- 您有责任保护账户安全，包括密码保密
- 您对账户下发生的所有活动负责
- 如发现账户被盗用，请立即通知我们
2.2 使用限制
在使用我们的服务时，您不得：
- 提供虚假或误导性信息
- 从事任何非法活动
- 干扰或破坏网站功能
- 使用自动化工具进行恶意操作
- 侵犯他人知识产权
- 传播病毒或恶意代码
3. 预订条款
预订确认
- 预订需要得到酒店确认
- 确认邮件作为入住凭证
- 特殊要求不保证满足
- 价格以确认时为准
支付条款
- 支持多种安全支付方式
- 价格含税费和服务费
- 汇率变动可能影响价格
- 退款按原支付方式返还
取消政策
- 取消政策因酒店而异
- 免费取消期限详见确认邮件
- 逾期取消可能产生费用
- 不可抗力情况另行处理
修改预订
- 修改需要酒店同意
- 可能产生额外费用
- 价格差异需补缴或退还
- 部分预订不支持修改
4. 现金返还条款
返还机制
- 返还比例：根据酒店品牌不同，返还房费的3-8%
- 计算基准：基于实际支付的房费，不含税费和服务费
- 到账时间：入住后7-14个工作日内到账
- 提现条件：账户余额满$50即可申请提现
返还条件
- 必须通过我们的平台完成预订和支付
- 必须按时入住且无违约行为
- 不适用于使用优惠券或促销代码的预订
- 取消预订将失去返还资格
5. 责任限制
重要声明
我们作为预订平台，提供信息和预订服务。酒店服务质量、设施条件等
由酒店方负责。我们不对以下情况承担责任：
- 酒店服务质量问题（房间清洁、设施故障等）
- 酒店政策变更（入住时间、设施关闭等）
- 不可抗力事件（自然灾害、政府行为等）
- 因用户提供错误信息导致的问题
- 第三方支付平台的技术问题
- 网络中断或系统维护导致的服务暂停
我们的责任仅限于预订服务本身，最大赔偿金额不超过相关预订的总金额。
6. 知识产权
本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、图形、视频、音频、代码、软件等，
均受知识产权法保护。未经我们书面许可，您不得：
- 复制、修改、发布网站内容
- 用于商业目的或重新分发
- 创建衍生作品
- 移除版权标识
用户提交的评论、评价等内容，您授权我们在全球范围内使用、展示和推广。
7. 争议解决
解决流程
本协议适用新加坡法律。因本协议引起的争议，双方协商不成的，
应提交新加坡国际仲裁中心按其仲裁规则进行仲裁。
8. 条款变更
我们保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将在网站显著位置公告
或通过邮件通知用户。继续使用服务即表示您接受修改后的条款。
如果您不同意修改后的条款，可以停止使用服务。我们建议您定期查看
本页面以了解最新的服务条款。
9. 联系信息
如对本服务条款有任何疑问，请联系我们：